SAV TKM France

Un SAV réactif et performant, à votre service

Chez TKM France, nous nous engageons à vous accompagner bien au-delà de votre achat. Notre Service Après-Vente (SAV) est là pour garantir la durabilité et la performance de vos équipements. Que ce soit pour une réparation, un remplacement de pièce, ou des conseils techniques, notre équipe est à votre disposition.

Nos services SAV

1. Réparations

Si votre table nécessite une réparation, nous proposons plusieurs solutions adaptées à vos besoins :

  • Réparation en atelier : Envoyez votre matériel dans nos ateliers à Pons pour une prise en charge rapide et efficace.
  • Intervention sur site : À la demande, nos techniciens peuvent intervenir directement dans vos locaux (service facturé).

2. Remplacement de pièces

Pour maintenir vos équipements en parfait état, nous proposons le remplacement des pièces défectueuses ou usées, comme :

  • Sellerie (usure ou déchirures).
  • Accessoires (pédales, télécommandes, repose-têtes).
  • Pièces mécaniques (vérins, châssis, etc.).

3. Maintenance préventive

Pour éviter toute panne ou usure prématurée, nous recommandons un entretien régulier de vos équipements. Nous proposons des services de maintenance préventive pour prolonger la durée de vie de vos tables et assurer leur performance optimale.

4. Assistance technique

Notre équipe technique est disponible pour répondre à toutes vos questions sur l’utilisation, l’entretien ou l’installation de votre matériel. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.

Les garanties TKM France

Nos tables sont couvertes par des garanties allant de 12 à 60 mois, selon les composants. Consultez notre page dédiée aux garanties pour en savoir plus.

Comment nous contacter ?

Pour toute demande liée au SAV, plusieurs moyens sont à votre disposition :

  • Par téléphone : 05 46 96 11 47 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).
  • Par e-mail : infos@tkm-france.com
  • Via notre formulaire : Remplissez notre formulaire de contact en sélectionnant "Service Après-Vente".

Questions fréquentes sur le SAV

Quels sont les délais pour une réparation ?
Les réparations en atelier sont généralement réalisées sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour les interventions sur site, les délais dépendent de votre localisation et de la disponibilité de nos techniciens.

Les réparations sont-elles couvertes par la garantie ?
Si votre produit est encore sous garantie, les pièces défectueuses sont prises en charge. Toutefois, les frais de transport ou d’intervention sur site peuvent être facturés.

Puis-je commander des pièces détachées ?
Oui, nous proposons une large gamme de pièces détachées pour vos tables. Contactez-nous pour obtenir un devis ou connaître les disponibilités.

Nos engagements

  • Réactivité : Un service rapide pour minimiser l’impact sur votre activité.
  • Qualité : Utilisation de pièces d’origine pour garantir la durabilité de vos équipements.
  • Transparence : Des devis clairs et détaillés avant toute intervention.

Contactez-nous dès aujourd’hui

Besoin d’un dépannage ou de conseils sur vos équipements ? Contactez notre Service Après-Vente dès maintenant :