Une permanence SAV à votre écoute
Depuis 1994, notre équipe accompagne les praticiens après l'achat, sans intermédiaire.
Lundi 9 h à 12 h 30 et 13 h 30 à 17 h 30 · Mardi au jeudi 8 h 30 à 12 h 30 et 13 h 30 à 17 h 30 · Vendredi 8 h 30 à 12 h
Cinq engagements concrets
Une permanence téléphonique
Du lundi au vendredi, au 06 08 26 34 72.
Un diagnostic partagé
Nous analysons le défaut avec vous.
Des pièces en stock
Pièces détachées disponibles sous 24 à 48 heures.
Du matériel en prêt
Pour ne pas interrompre votre activité.
Un déplacement sur site
Si la situation le demande.
Trois étapes pour être rappelé vite
Appelez ou écrivez-nous
Par la permanence SAV, ou par écrit grâce au bouton ci-contre.
Préparez 3 informations
Le numéro de série (8 chiffres sur le châssis), le numéro de facture et la date d'achat.
Nous trouvons la solution
Pièce, réparation, prêt ou intervention : nous vous rappelons au plus vite.
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Le formulaire de contact s'ouvre avec les informations utiles à compléter : numéro de série, numéro de facture, date d'achat et description du problème.
Toute intervention hors garantie fait l'objet d'un devis préalable. Toute intervention sous garantie s'applique selon nos conditions générales de vente, dans la limite des garanties en vigueur à la date d'achat figurant sur votre facture.
Une garantie par composant, sur tous nos modèles
Châssis mécanique · Vérin électrique hors accessoires · Centrale électrique
Contacteurs · Vérin à gaz · Pédale, télécommande et électronique · Accessoires de type drop
Pièces détachées
Pièces d'usure normale (sellerie, poulie…)
Le détail figure dans nos conditions de garantie. Pour l'entretien courant de la sellerie, voyez le nettoyant Cyclone.